När du hyr av AB Bostäder i Lidköping, är bostadssökande eller i vissa fall har hyrt av oss – behandlar vi dina personuppgifter enligt GDPR (Dataskyddsförordningen 2016/679). Vi följer även vägledningen framtagen av Lidköpings kommun samt vår branschorganisation Sveriges Allmännytta. GDPR ska skydda dig så att din personliga integritet inte kränks genom att dina personuppgifter används på fel sätt. Din integritet är viktig för oss och vi vill därför att du läser vidare för att få veta mer.
Information om behandling av personuppgifter som pdf-dokument
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all slags information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn, adress, kontaktuppgifter som telefonnummer och e-postadresser. Men det kan också vara indirekta uppgifter som lägenhetsnummer och IP−adress.
Personuppgiftsansvarig
AB Bostäder i Lidköping, Mellbygatan 3, 53131 Lidköping med organisationsnummer 556040−9848 är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter som vi gör själva eller annat företag gör på vårt uppdrag.
När behandlas mina personuppgifter?
När du registrerar dig som sökande på vår webbplats samlar vi in och registrerar dina personuppgifter. Vi registrerar dem också när vi erbjuder dig en lägenhet eller när du skriver ett avtal för lägenhet eller bilplats. Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera tjänster, skicka hyresavier och fakturor samt för att ge information. Behandlingen behövs också för att vi ska kunna fullfölja vårt ansvar som avtalspart. Vi bevarar personuppgifterna i enlighet med gällande lagstiftning så länge det behövs för att leverera tjänster eller uppfylla lagkrav.
Här kan du läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter, specifikt enligt nedan.
När du ställer dig i vår bostadskö
Under kötiden samlar vi in och behandlar dina personuppgifter för att administrera ditt konto och köregistrering. Det gör vi för att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter. Vi behöver uppgifterna för att administrera kötid, ta emot intresseanmälningar och erbjuda bostad. Uppgifterna ligger kvar så länge du står i vår kö.
Du registrerar och ändrar själv dina uppgifter genom inloggning på AB Bostäders Mina sidor. Om du inte önskar stå kvar i kön kan du kontakta oss så raderar vi din köregistrering och dina personuppgifter. Om du inte loggar in på ditt konto minst en gång om året tar vi bort dina köpoäng tolv månader efter senaste inloggningen och raderar hela ditt konto med personuppgifter efter ytterligare tre månader.
När du erbjuds en bostad hos oss
När du blir erbjuden en bostad hos oss behöver vi behandla fler uppgifter om dig. Då behöver vi till exempel uppgifter om din ekonomi, om din anställning och hur du skött tidigare boenden och hyresinbetalningar. Det innebär att vi tar en kreditupplysning, hämtar uppgifter från inkassobolag och Kronofogdemyndigheten. Vi behandlar anställningsintyg, andra intyg och uppgifter från referenspersoner, till exempel tidigare hyresvärd, som du lämnar till oss. Om du har en förvaltare eller god man behöver vi behandla de uppgifterna. Om vi erbjuder dig en studentbostad kommer vi att behandla antagningsbesked eller andra intyg som visar att du ska studera under hyrestiden.
Vi sparar dina uppgifter så länge de är relevanta och aktuella. Vi använder kreditupplysningar och uppgifter från inkassobolag och myndigheter för att kunna godkänna dig som hyresgäst. När du har tecknat ett avtal och det har börjat gälla sparar vi inte dessa uppgifter. Om du inte tecknar avtal, eller om vi inte godkänner dig som hyresgäst och därför inte kan erbjuda dig en bostad, sparar vi uppgifterna i sex månader.
Under hyresförhållandet
När du blir kund hos oss och får ett hyresavtal behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra och administrera våra skyldigheter som hyresvärd och avtalspart. Under hyresförhållandet hanterar vi därför dina uppgifter i flera sammanhang. Det kan till exempel vara när vi skickar ut hyresavier och registrerar betalningar, när vi inhämtar uppgifter om vattenförbrukning eller i samband med hyresförhandlingar. Vi behandlar också dina uppgifter när vi skickar viktig information som du behöver ta del av.
Vi kan också behöva uppdatera dina personuppgifter mot offentliga register för att säkerställa att de är korrekta. Om du bor i en studentbostad kommer vi till exempel att kontrollera att du studerar. Om du har skyddade personuppgifter kommer vi att hantera dina uppgifter enligt våra rutiner för sådana.
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster och ge dig god service. Vi använder också uppgifterna för att marknadsföra oss och våra erbjudanden. Denna behandling är nödvändig för vårt berättigade intresse av att utveckla, förbättra och sälja våra produkter och tjänster. Den gör det också möjligt för oss att behålla en god kontakt med dig som kund. Andra företag kan dessutom använda dina personuppgifter för att marknadsföra produkter som kan vara relevanta för dig. Det kan till exempel handla om erbjudanden från bredbandsbolag, försäkringsbolag eller elbolag.
Vi behandlar också dina personuppgifter när det är nödvändigt för att tillvarata ett rättsligt anspråk. Det kan vi behöva göra om det till exempel förekommer störningar i boendet, sena eller uteblivna hyresbetalningar eller skador i lägenheten. Vi kan också behöva lämna ut dina personuppgifter till socialnämnden eller andra berörda myndigheter.
Vi kan komma att anlita personuppgiftsbiträde för behandling av dina personuppgifter. Det kan till exempel gälla en entreprenör som ska reparera något i din lägenhet ett företag som tillhandahåller bredband, el eller elnät, ett inkassoföretag eller ett företag som sköter våra IT−system. Vi lämnar också ut dina personuppgifter när det följer av lag eller myndighetsbeslut. Om uppgifterna överförs till ett land utanför EU, säkerställer vi att sådan överföring är laglig.
Vi sparar dina personuppgifter under den tid de är relevanta. Vi sparar vissa uppgifter under hela hyresförhållandet. Uppgifter om hyresfrågor, störningar eller liknande raderar vi efter två år.
När hyresförhållandet är slut
Vi kommer att gallra och rensa personuppgifter om dig när du flyttat från din lägenhet men vissa uppgifter måste vi spara en tid därefter. Vi sparar också dina personuppgifter och hyresavtalet så länge det finns oreglerade skulder till oss. Uppgifter om dig som finns i vårt bokföringsmaterial, till exempel betalningar, kommer vi att spara i sju år inklusive innevarande år.
Personuppgifter och elektroniska nycklar
I många av AB Bostäders fastigheter använder vi elektroniska nycklar, även kallade ”tags” eller brickor. Vi lagrar dina passager och dörröppningar i det elektroniska nyckelhanteringssystemet i 90 dagar för tekniskt underhåll och felsökning, liksom bokningsloggar från tvättstugan och andra lokaler. Dessa händelser är en form av personuppgifter.
Ändamålen med behandlingen av personuppgifterna är att du ska kunna öppna de dörrar du behöver i ditt bostadsområde samt boka tid i tvättstugan. Vi registrerar även ditt namn på porttavlan eller porttelefonen, men visar inte telefonnumret. Vill du inte att ditt namn ska synas i porttavlan/porttelefonen meddelar du oss det. När du flyttar från din lägenhet raderar vi dina personuppgifter ur det elektroniska nyckelhanteringssystemet. Vid en eventuell brottsutredning kan vi lämna ut uppgifterna till polisen.
AB Bostäder i Lidköping grundar behandlingen av dessa personuppgifter på ett berättigat intresse enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Kamerabevakning
Här informerar vi om hur vi hanterar de personuppgifter som vi samlar in i samband med kamerabevakning i våra fastigheter. AB Bostäder ansvarar för kamerabevakningen inomhus i berörda fastigheter och behandlar personuppgifter i form av rörlig bild. Syftet med kamerabevakningen är att förhindra skadegörelse samt bidra till en god trygghet för våra hyresgäster och personal. Detta görs genom att upptäcka störningar av allmän ordning.
Vi sparar filmerna i 30 dagar och raderar sedan materialet. Vid misstanke om brott kan vi lämna över personuppgifterna till polisen. Om en brottsutredning pågår sparar vi uppgifterna längre än 30 dagar.
Dina rättigheter
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi hanterar om dig, ett registerutdrag. Du ska skicka din begäran skriftligen, underteckna den och ange ditt namn och personnummer. Skicka begäran till AB Bostäder i Lidköping, Box 2204, 53102 Lidköping eller via e-post abbostader@lidkoping.se
Du har också rätt att få felaktiga uppgifter rättade. Det gör du genom att kontakta AB Bostäder via brev, e-post eller telefon 0510−770800. Du har också rätt att kräva att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter om du till exempel anser att de inte är korrekta. På begäran kan vi överföra dina personuppgifter till ett annat företag (dataportabilitet).
Du har också rätt att klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter till oss och till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten. Det kan du göra om du tycker att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen.